Елена Иванова

Добрый вечер! отправили сканы документов по запросу (загран. паспорт первая стр. с фото, свидетельство о рождении, военный билет первую стр. и справка об отсутствии судимости) и получили сообщение о том, что документы либо отстутствуют либо док-ты неразборчивы, но все сканы документов сделаны четко. В чем может быть проблема? подскажите пожалуйста может это из за свидетельства о рождении которое написано от руки непонятным почерком? или им недостаточно первой страницы военника и нужны еще какие либо данные? заранее благодарю а помощь. (все документы отправляли без перевода)