Completed и означает, что анкета заблокирована. Заполнена и отправлена. Вы можете в нее зайти, листать, посылать и печатать confirmation page, но даже если вы сможете "что-то поменять", КСС эти изменения не получит. Чтобы изменить информацию правильно, нужно писать в КСС с просьбой разблокировать анкету. Статус изменится, и можно будет исправлять и отправлять анкету снова.