Нарушения правил игры в лотерее: не указан ребенок в анкете

Добрый день!

Наша ситуация, в принципе, уже ясна, но хочется услышать ваше мнение и попросить совета, как нам действовать в дальнейшем. В 2006 году мы с мужем заполнили бесплатные анкеты (к сожалению, не в вашей фирме). Но в то время у нас был 1 ребёнок. Заполнили и забыли. В конце 2006 родилась дочь, но на фирму мы не позвонили и не сообщили о произошедших изменениях. Мы подумали, что не выиграли в 2007 и больше этим заниматься не будем. Но фирма, без нашего ведома, каждый год отправляла наши анкеты.

И вот летом 2009 нам позвонили и обрадовали, что наша семья из 3 чел. выиграли в лотерее. Мы сообщили им о дочери. Они сказали, что ситуация сложная, но пробовать нужно. Мы заключили договор, заплатили часть денег, заполнили анкеты и вложили письма от нас и фирмы с объяснением, почему якобы данные о ребёнке не поступили (версию придумывала фирма). Шансов было мало, мы это понимали, но очень хотелось верить, а вдруг?

И вот 6 января состоялось интервью у семьи, у которой аналогичная ситуация. Также неучтённый ребёнок, такое же письмо с объяснениями и ... отказ в визах. Получается, нам не стоит и соваться? Нарушены правила лотереи и никакие разъяснения не помогут. Значит, нам остаётся ждать следующего розыгрыша, участвовать и надеяться на удачу. Но так можно ещё 10 лет играть (и не выиграть). Обидно. Ответьте, пожалуйста, как нам правильно действовать. Наш пакет должен прийти в марте. Но смысл ждать? Может забрать деньги (дай Бог, чтоб отдали) и не тешить себя иллюзиями? Спасибо.